Estamos certificados con Norma Chilena 2728 (NCh2728), norma que fija los requisitos minimos que deben poseer los OTEC para implementar un adecuado sistema de gestión de la calidad.

1. ¿Qué es la Norma Chilena de Calidad para Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC), NCh 2728?
Es una norma que fija los requisitos mínimos que deben poseer los OTEC para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad destinado a satisfacer las necesidades de sus clientes.

2. ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?
Un Sistema de Gestión de la Calidad es la forma como un OTEC realiza la gestión empresarial asociada con la Calidad. En términos generales, consta de la estructura organizacional junto con la documentación, procesos y recursos que el OTEC emplea para alcanzar sus objetivos de Calidad y cumplir con los requisitos de sus clientes.

3. ¿Quién desarrolló esta Norma?
Esta Norma fue desarrollada por el Instituto Nacional de Normalización (INN), por encargo del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).

4. ¿Cuáles son los objetivos de esta Norma?
Mejorar los estándares de calidad de los OTEC, y asegurar la calidad de la oferta de capacitación a los usuarios del sistema.

5. ¿Tiene esta Norma algún respaldo legal?
Sí, se encuentra oficializada como Norma Oficial de la República a través de la publicación en el Diario Oficial el 19 de Mayo de 2003, del Decreto Supremo Nº 155 del Ministerio de Economía.

Fuente: Servicio Nacional de Capacitación y Empleo SENCE, Departamento de Capacitación en Empresas – Programa Gestión de Calidad para OTEC